[原始Yobang] 4月23日，TAOBAO发布了“对Stants的意见，以优化昨天的售后服务保证。在这些意见的请求之后。TAOBAO希望更好地优化平台的贸易环境，平衡商人的权利和利益的保护，并在商品和消费者方面有效地提高消费者的经验，并有效地解决to to to ta ta ta ta ta ta ta ta ta的普通问题，以解决to ta的态度。商人提供积极的服务并获得更多的消费者，他们将在收到商品后积极干预无偿退款的消费者申请，卖方将与买家进行谈判，以便首先宣布tabo的计划，并在销售后期进行临时，并将其置于销售中。退款政策以帮助M精灵和消费者更好地理解。 TAOBAO平台还将在销售后升级服务页面，并通过识别交易订单的物流状态并匹配相应的功能选项，为消费者提供更清晰的服务选项。示例：如果消费者签署了销售后申请服务的命令，他或她将同时显示“退货/退款”，“ Exchange”和“维修”。在保护商人的权利和利益方面，淘宝平台将为交易者提供便利的产品功能和服务人作为销售和现场接送后协定的服务，以帮助交易者解决目标问题，例如恢复订单，并从将无法退货的消费者中删除恢复的货物。这些步骤预计将在7月实施。就特定政策而言，淘宝更改了“陶波平台争议rulling规则”的第21条。对于“如果PR返回买方的情况）ODUCT不再适合返回”，即将删除原始的“退款处理”规则，但如果产品不再适合返回之前的返回，或者买方难以退还产品，则将其更改为“卖方，卖方应向买方提供必要的帮助。如果卖方不帮助卖方。其中，包括适合返回的产品的情况被包括在内，但不限于“过期或失败的食物”，“损坏的商品”等。此外，淘宝还对第23条规则进行了调整。新规则是“为了保护买家的权利和利益，并合理地减少或豁免买家提供证据的门槛，陶波将使用该平台自己的大数据功能，全面信息或与产品相关的处置，卖方商店指标，买方客户compropaiNTS（包括对伪造和伪劣的问题的感知）对单一或多维的问题，如果判断卖方出售的商品的描述，混乱和误解，伪造和模糊的情况，交易支持返回并进行回报。 “变化的目的是，“直接快速回报或服务销售后的直接支持或支持支持”的原始解决方案随着“交易和退款支持的回报”而发生了变化，并且对“快速退货”和“退款”申请的支持取消。4月22日，许多电子商务平台揭示了主要的“退款仅退款”。